Ravimite ja meditsiiniseadmete tagastamine pole nii lihtne. Apteegis sisseoste tehes tasub olla teadlik eraldi sätete olemasolust, mis reguleerivad nende võimaliku tagastamise või vahetamise küsimust. Selles osas erineb apteek tavapoest põhimõtteliselt.
Kõige sagedamini selgitavad patsiendid ravimi või meditsiiniseadme tagasipöördumist ravi muutmise, kiirema taastumise või lihtsa arusaamatusega. Kahjuks pole see nii lihtne. Patsiendil on õigus tagastada raha tagastades apteegist ostetud ravim või meditsiiniseade ainult kahel juhul - antud eseme kvaliteedipuuduse või vale kohaletoimetamise tõttu. Apteeker ei tohi kaebust üheski teises olukorras aktsepteerida.
Ohutus on esmatähtis
Ravimite ja meditsiiniseadmete apteeki tagastamise õiguse piiramine on tingitud peamiselt ohutusprobleemidest, kuna see takistab patsientide tagastatud preparaatide ringlust.
Ravimite jaotussüsteem ja nende tee tootjalt apteeki ja patsiendile on rangelt kontrollitud. Sellise toote päritolu on dokumenteeritud ning ladustamis- ja transporditingimusi jälgitakse pidevalt. See tagab nende ohutuse ja viivitamatu sekkumise võimaluse eeskirjade eiramise korral, mis ohustavad patsientide elu ja tervist. Tänu sellele süsteemile ei pea patsient, kes ostab ravimit apteegist, selle kvaliteedi ja ohutuse pärast muretsema.
Ravimi tagastamine patsiendilt ja selle uuesti turule toomine apteegi poolt hoiab ära selle kontrolli ja muudab apteekri võimatuks garanteerima selle kvaliteedi. Pole teada, mis tingimustel patsient patsienti ravimit hoidis (temperatuur, niiskus, päikesevalgus). Seetõttu võib edasimüüdud ravim kujutada ohtu järgmise ostja elule või tervisele ning on farmaatsiaseadustega keelatud. See on ravimite ja meditsiiniseadmete tagastamise õiguse piiramine ainult olukorda, kus neil on kvaliteediviga (kahjustatud pakendid, aegunud, välimus tekitab kahtlusi ohutuse osas) või on valesti väljastatud (apteegi töötaja viga). Sellistes olukordades tagastab apteek toote hulgimüüjale kaebuse esitamiseks või kõrvaldab selle omal kulul.
Mõnikord loeb hea tahe
Eelnimetatud sätted ei kehti teiste apteegist ostetud toodete kohta. Meditsiiniseadmete, toidukaupade, kosmeetika ja toidulisandite puhul sõltub nende tagasitoomine apteeki aga ainult proviisori heast tahtest ja sageli on see dikteeritud asutuse turunduspoliitikast. Poola seadused ei näe ette võimalust tagastada ostetud esemed või vahetada need muude asjade vastu. Erandiks on Interneti kaudu või telefoni teel sooritatud ostud. Ja siin on kerge paradoks, sest Interneti-apteegist ostetud ravimi või meditsiiniseadme saab tagastada 10 päeva jooksul pärast sünnitust. Sellistes olukordades nõuavad määrused aga apteegilt selle utiliseerimist, et vältida selle kordumist
turuleviimine
MIDA RÄÄGIB SEADUS?
6. septembri 2001. aasta farmaatsiaseaduse artikkel 96:
5. Apteegist väljastatud ravimeid ja meditsiiniseadmeid ei tagastata, kui lõikest ei tulene teisiti. 6. 6. Säte lõige 5 ei kehti apteeki tagastatud ravimi ega meditsiiniseadme kohta.
Soovitatav artikkel:
Era tervisekindlustus: kas see on väärt ostmist? Poliitika eelised ja puudused ...igakuine "Zdrowie"
.jpg)
