KUIDAS TAOTLEDA PATSIENDI õIGUSI?

Kuidas kaitsta patsientide õigusi, kui meditsiinitöötajad neid rikuvad?

Meditsiinipersonali saab vastutada kolmel tasandil:

PROFESSIONAALNE - see on vastutus nn ametialane väärkäitumine; ebaõige käitumise tagajärjeks on piirkondliku meditsiinikohtu distsiplinaarkaristus (manitsus, noomitus, kutsealal tegutsemise õiguse ajutine või püsiv äravõtmine);

CIVIL - materiaalse või mittevaralise kahju tekitamise eest (puudutab elu, tervist, au, vabadust, head nime, surnud inimese kummardamist) - tulemuseks on vajadus maksta hüvitist (kahju korral) või hüvitist (kahju korral); sellistel juhtudel teevad otsused tsiviilkohtud juhtumi asukohas, s.t kus patsient sai vigastada;

KRIMINAAL - see on vastutus kuriteo toimepanemise eest; tulemuseks on tsiviilkohus, kes määrab järgmised karistused: vangistus, vabaduse piiramine, rahatrahv.

Kuidas kaitsta patsiendi õigusi, kui tervishoiuasutus neid rikub?

Rahulolematus arstiabiga ei puuduta mitte ainult arsti kohatut suhtumist patsienti, hooletust või väärkasutust, vaid sageli ka tervishoiuasutuse toimimist, s.t haldusprobleeme. Sõltuvalt meditsiiniteenusega rahulolematuse, rahulolu, hüvitise või hüvitise põhjusest saame hüvitist taotleda kliiniku või haigla juhtkonnas, arstide, õdede ja ämmaemandate kutseliste omavalitsusorganite esindajates, samuti ühistes kohtutes.

Patsiendi õigused: mille eest võid võidelda?

Üldiselt võime meditsiiniliste vigade, diagnostika- või raviprotseduurides vajaliku hoolsuse puudumise või hooletuse eest nõuda hüvitist kolmes vormis. Esimene on hüvitamine selle sõna ranges tähenduses, st materiaalse kahju hüvitamine (kulutused ravimitele, eriarstiabile jne); seetõttu sõltub hüvitise suurus kahjude suurusest. Teine nõue on kahju hüvitamise nõue. Sellistes menetlustes on peamine eesmärk saada raha moraalsete (mittemateriaalsete) kahjude jaoks, näiteks kehavigastuste, tervisehäirete, füüsiliste ja vaimsete kannatuste, elustiili muutmise vajaduse, eluväljavaadete halvenemise korral. Viimane võimalik nõue on töövõimetuspension. See on tingitud sellest, kui kantud kahju tagajärg on täielik või osaline töövõime kaotus, suurenenud vajadused või vähenenud tulevikuväljavaated.

Patsiendi õigused: eetika ja protseduurid

Haldusasjades, s.t sobimatu - patsiendi sõnul - registreerimise toimimine, keeldumine arsti vastuvõtust, vaatamata teiste patsientide puudumisele, saame esitada kaebuse tervishoiukeskuse (tervishoiutöötajate) juhile, kliiniku või haigla direktorile. Nendel ametikohtadel töötavate inimeste hinnang ei hõlma siiski keeldumist spetsialisti juurde saatekirjast, uuringuteks, sanatoorseks raviks või rehabilitatsiooniks. Miks? Kuna patsiendi ravi ja diagnoosimise eest otsustab ja vastutab konkreetne arst - pärast terviseseisundi hindamist. See on sisuline probleem, mille üle puudub näiteks kliiniku juhil järelevalve. Kutse-eetikaga seotud küsimustes kaalub patsiendi kaebust (nt arrogantse, üldiselt arsti solvavaks käitumiseks, patsiendi välimuse kommenteerimiseks) piirkondliku või peamise meditsiinikoja ametialase vastutuse ombudsman, kes hindab arsti käitumist meditsiinieetika koodeksis sisalduvate sätete alusel.

Hoiatus! Rasvumisele tähelepanu pööramine ei ole eetika rikkumine, kui arst teeb seda rasvunud patsiendi suhtes.

Kust otsida abi patsiendi õiguste rikkumise korral?

Kui patsiendi õiguste rikkumine toimub tervishoiuasutuses, arsti kabinetis või hooldekodus, millel on allkirjastatud leping Riikliku Tervishoiufondiga, saame oma õigusi järgida patsientide ombudsmaniga, kes tegutseb Rahvusliku Tervisefondi igas provintsi filiaalis ja Varssavi peakorteris. Kui soovime riikliku tervisekassa vastu midagi ette võtta (nt keeldudes ravi rahastamisest), võite kasutada patsiendi ombudsmani büroo abi. Kontor pakub juriidilist ja sisulist abi. Tasuta: 0-800 190-590.

Kui oleme veendunud, et arst ei teostanud diagnoosi või raviprotsessis hoolsust, tegi vea või hooletuse - võime pöörduda piirkondliku meditsiinikoja professionaalse vastutuse pressiesindaja poole. Kaebus esitatakse süüdistatava arsti tööpiirkonna eest vastutava koja asukohale. Kuid ombudsman ei tegele nõuete rahuldamisega, vaid arsti hinnangu ja ametialaste tagajärgedega või talle rahalise karistuse määramisega.

Tervisekahjustuse või häire all kannatanud patsient (või tema perekond) võib nõuda hüvitist kliinikust või haiglast, kus teda raviti. Menetlus on tsiviilkohtus pooleli. Hüvitist võidakse maksta kehavigastuste, tervisehäirete, ravikulude, rehabilitatsiooni, meditsiinimaterjalide, ortopeediliste vahendite ostmise eest. Pensioni saate taotleda ka siis, kui kannatanu on kaotanud kogu töövõime või osa sellest või kui tema vajadused on kahju tõttu suurenenud. Samuti on võimalik nõuda tsiviilhagiga tekitatud kahju hüvitamist. Sel juhul mõistetakse kahju all kas füüsilist või vaimset kannatamist.

Tsiviilkohtusse hüvitise, töövõimetuspensioni või hüvitise maksmise hagi esitamiseks peate tõendama arsti süüd. See on sageli meditsiinikohtus toimunud kohtuprotsessi dokumentatsioon. Enne kohtuvaidluse esitamist on soovitatav koguda ravi täielik dokumentatsioon. Selle saamiseks peate selle saamiseks pöörduma haigla direktori poole (nt kinnitatud koopia). Juht (haigla direktor) ei saa keelduda dokumentide väljastamisest. Dokumentide koopiad tehakse patsiendi kulul (praegu umbes 0,07 Poola zlotti lehe kohta). Peate arvestama asjaoluga, et kohus ootab avaldajalt 5 protsenti. vaidlusalune summa. Halvas finantsolukorras olevad isikud võidakse pärast kohtule avalduse esitamist vabastada mis tahes tasudest.

Igas haiglas on kindlustatud tsiviilvastutus. Olukordades, kus taotleme tekkinud kahju hüvitamist, võib haigla kindlustusselts teha ettepaneku kokkuleppe sõlmimiseks ja hüvitise maksmiseks. Kui kindlustusandja pakutud summa rahuldab kannatanut, hoiab see ära kulukad ja pikad kohtumenetlused. Kui pakutav summa on patsiendi jaoks liiga väike, jääb tsiviilhagi algatamine.

Arsti prokuratuuri kuriteo toimepanemise kohta võib prokuratuurile esitada patsiendi, tema perekonna või esindaja, kui nad usuvad, et meditsiiniline protseduur viis tahtmatult surma, tervisekahjustuse, elundi funktsioonide kahjustumiseni (nt kuulmislangus), elu kaotamise või raske terviseriskini. tervisekahjustus. Selliste õigusrikkumiste eest kohaldatakse meditsiinitöötajaid süüdi tunnistamise korral kriminaalmenetluse seadustikus sätestatud karistust. Kohus otsustab süü.

1. jaanuaril 2010 jõustunud meditsiinitöötajate seadus muutis patsiendi positsiooni meditsiinikohtus toimuvas menetluses. Siiani sai patsient tegutseda ainult tunnistajana. Nüüd on ta pidu. See on suur muutus. See tähendab, et ta saab määrata esindaja, eksperdid ja esitada kohtule nende arvamused. Kohtuprotsessid meditsiinikohtutes on avatud. Patsiendil võib olla advokaat. Meditsiinikohtu otsuseid võib tõendina esitada tsiviilkohtus. Arstide osas on uus seadus nende suhtes vähem leebe, mille poole meditsiiniline omavalitsus on pikka aega püüdnud.

igakuine "Zdrowie"