Presenteeism: mis see on? Proovige mõelda, kas olete kunagi haigestumisest hoolimata tööl käinud? Nohu, liigesevalu või selgroog? Kui nii, siis isegi mitu korda, olete osa suhteliselt uuest nähtusest, milleks on presenteeism, mis lühidalt määratleb haige töötaja tööle saabumise. Uurime seda probleemi allpool.
Sisukord:
- Presenteeism ehk miks haiged inimesed tööle tulevad
- Kuidas oleks teie töös presenteeismiga?
- Kuidas presenteeismile vastu astuda?
- Kuidas ülemuse survega toime tulla?
Presenteeism (prestiin - kohalolek) on nähtus, mis kirjeldab haige töötaja kohalolekut, kes vaatamata haigusele otsustab niikuinii oma töökohustusi täitma hakata, mille tulemuseks on tema efektiivsuse ja efektiivsuse halvenemine töökohal. Kui räägime töötajate haigustest, ei pea me silmas ainult tavalisi nohu, grippi, hambavalu, liigesevalu või kõhuhaigusi. Madalamat tootlikkust seostatakse ka selliste haigustega nagu depressioon, migreen, allergiad ja isegi diabeet. Presenteerimise fenomeniga tegelevate teadlaste uuringute kohaselt võib haige töötaja tootlikkus langeda kuni 40%!
Me teame, mida me tunneme, kui oleme haiged, teatud ebasoodsas olukorras, mis on sageli seotud valuga. Meie töö efektiivsus langeb, meil on probleem keskendumisega, oleme murtud ja mõtted ulatuvad kaugele, eriti teemadel, mis pole seotud meile usaldatud kohustustega. Lisaks on raskusi närvide kontrollimisega, sest meie selgroog valutab (näiteks).
Muidugi teeme vigu sagedamini ning klienditeeninduses ei keskenduta taotleja (kliendi) subjektiivsele kohtlemisele. Koduse puhkamise asemel halvendame oma tervist ja seega ka elukvaliteeti. Ravimata haigus eskaleerub, tugevdab selle mõju ja taastumiseks vajalik aeg on ebaproportsionaalselt pikem. Haigena on meie töö ebaefektiivne ja ebaefektiivne. Samuti võime paljastada end töötajatevahelistele konfliktidele, sest lähme kogu aeg ärritunult, väsinult, ükskõikselt ja muidugi nakatame ümberringi ... Ja see kõik liidab tööaja. Tööaeg töökohal.
Presenteeism ehk miks haiged inimesed tööle tulevad
Presenteeismi fenomeni uurinud teadlased C. Hansen ja J. Andersen jagasid need põhjused kolme põhirühma:
1. Töötaja on tööle väga pühendunud ega kujuta ette oma puudumisi, seetõttu tuleb ta haigusest hoolimata tööle, sest tunneb end nii väga vajaminuna ja hindab (meeldib!) Oma tööd nii väga.
2. Teine tegur on seotud isiklike põhjustega, mis on sageli seotud rahanduse ja pereeluga. Töötajal tekib sageli hirm puudumiste ees, mis on seotud hirmuga oma töökoha pärast. Hirm end ülemusele eksponeerida ja töökoha võimaliku kaotuse ees sunnib paljusid inimesi valust või haigusest hoolimata kohale tulema. Mõnikord, kui inimene pole rahul oma isikliku või pereeluga, hakkab töökeeris just põgenema, sest töö on ainus väljapääs (koht) kodus probleemidest pääsemiseks.
3. Viimane rühm on seotud puhtalt professionaalsete, õigeaegsete teguritega. Pole tähtis, kas olete haige, teil on projekti tähtaeg riputatud, nii et teid lihtsalt "sunnitakse" töökohale ilmuma. Ajasurve, õigeaegsus ja tähtajad määravad meie valikud haiguse ajal väga sageli. Lisaks on üks oluline küsimus: kui oleme veel tööl, on meil kontroll selle üle, mis selles tegelikult toimub, meid ei igatse midagi järele ja ülemuse silmis tajutakse meid kui neid, kellele võib alati loota (aasta töötaja, on lihtsalt kahju, et mida ta paistes sidekesta kaudu enda ees näeb).
Kuidas oleks teie töös presenteeismiga?
Üks vahendeid presenteismi uurimiseks on Stanfordi Presenteeismi skaala (SPS-6). Töötaja määrab mõõtmed - laused, mis kirjeldavad heaolu ja tervise mõju tööle viimase kuu jooksul. Muidugi palutakse vastajal öelda, mil määral ta antud väitega nõustub.Kuid kõige objektiivsemate tulemuste saamiseks on kõige parem, kui uuringud viiks läbi selle valdkonna spetsialistidest koosnev väline ettevõte ja on oluline, et uuringud oleksid täiesti anonüümsed. Kasutajal palutakse täpsustada, kuivõrd ta nõustub järgmiste väidetega (olen väga nõus, nõus, mul on raske öelda, ei nõustu või ei nõustu väga). Vastuste põhjal saab uurija kindlaks teha, kas inimene tegeleb presenteeismiga.
Stanfordi presenteerimisskaala:
1. Terviseprobleemide tõttu on mul palju raskem stressiga tööl toime tulla.
2. Terviseprobleemid ei takistanud mind määratud ülesannete täitmisel.
3. Terviseprobleemide tõttu ei tundnud / tundnud ma tööl mingit rõõmu.
4. Olen oma terviseprobleemide tõttu tööl tundnud / tundnud end abituna / abituna.
5. Tööl sain terviseprobleemidest hoolimata keskenduda eesmärkide saavutamisele.
6. Hoolimata terviseprobleemidest tunnen, et mul on piisavalt energiat oma töö lõpetamiseks.
Kuidas presenteeismile vastu astuda?
Presenteeism kui nähtus võib avaldada negatiivset mõju töötajate oluliselt vähenenud tootlikkuse näol. Nõuetekohaselt määratud ülesannete täitmata jätmine, vigade tegemine, näiline kohalolek - see kõik põhjustab organisatsioonile kaotusi, selliseid, mis võivad põhjustada veelgi nõrgemaid ettevõtte majandustulemusi (!), Kuid pidage meeles, et ettevõtte raha on mingil määral teie raha, teie palk või rahaline rõõm. Nõrgemad majandustulemused ja teie palk? Hoolitse ülejäänu eest ...
Presenteerituse vastu pole üht tõhusat meetodit, kuid fakt, millest peaksime alustama, on probleemi diagnoosimine. Väga sageli ei tea ettevõtte omanikud, juhid ja juhid isegi seda, kuidas see nähtus nende organisatsiooni tööd mõjutab. Seetõttu on vaja kindlaks teha, kas probleem üldse eksisteerib, ja alles seejärel rakendada asjakohaseid toiminguid. Aga mida saab praktikas teha?
Tervist pooldav poliitika - vaktsineerime gripi vastu!
Suurepärane näide on tervisekaitset soodustava töötaja poliitika, näiteks erinevat tüüpi tervisepakettide kasutuselevõtt, millel on laialdane juurdepääs gripivastastele vaktsineerimistele ja kes teevad koostööd psühholoogide, toitumisspetsialistide ja füsioterapeutidega. Muidugi, ennetamise osas loevad siin mitmesugused koolitused ja loengud tervist toetavatel teemadel ning isegi töötajate spetsiifiline täiendamine (nagu teepaus, ainult hüperannuse C-vitamiini puhul).
Töö ja eraelu tasakaal
Samuti peaksime meeles pidama oma elus tasakaalu, st töö ja eraelu tasakaalu kehtestamist. Hoolitseda tasub selle kõigi aspektide eest - tasakaalustatud toitumine, piisav uneaeg, aktiivne aeg pärast tööd (kehaline aktiivsus, sport), tänu millele saame tervise eest paremini hoolt kanda ja seeläbi teatud haigusi ennetada.
Kui saate, töötage kodust eemalt
Mõnes olukorras laske haige töötaja, kes on ilmselgelt vaimne, töötada telefoni ja sülearvuti abil kodus. Mõnikord saab klienditeenindust teha ka ilma otsese visiidita.
Kuidas ülemuse survega toime tulla?
Väga oluline: tööandjad ei tohi haigestumisest hoolimata avaldada töötajatele survet, et nad teavitaksid töölt. Kui olete sellises olukorras, kas pole parem, kasutades konkreetseid argumente (enesekehtestamise vaimus), selgitada juhendajale ohte, mida haige töötaja tööl kujutab?
Näib, et mõne tööandja jaoks on parem, mida vähem töötaja L4 peal jalutab. See on väga vale mõtlemine, sest ravimata haiguse kulud on palju suuremad kui ajutise, lühiajalise töötaja töölt puudumise kulud. Muidugi, ärme kuritarvitage neid olukordi, peate alati kõiges tasakaalu hoidma, kuid pidage meeles, et asendamatuid inimesi pole. Igaüks meist peab suutma ennast tervendada, et naasta täielikult töökorras oma kohustuste juurde. Ravita haigus kestab palju kauem kui embrüos nipp.
Presenteesil on veel üks suur mõju. Haige töötaja, kes tuleb koju taastumise asemel tööle, "toob" kaasa viirused ja võõrandab kolleege tõhusalt. Seega on kõige parem, kui tema ja tema kaaslased jäävad koju ja hoolitsevad oma tervise eest. Pean ka mainima, et haige mees, kes ei suuda närvilise selgroo valu tõttu kummarduda, mõjutab oma vähenenud energiat ja negatiivseid emotsioone negatiivselt meeskonna atmosfääri ja mobilisatsiooni tööl.
Kokkuvõtteks: kas sa oled haige? Püsi kodus. Hoolitse enda eest. Ärge kasutage nähtavat kohalolekut tööl. Suhtlemine töötaja-juhendaja liinil on siin väga oluline ja hea juht saab alati aru, et haige töötaja tähendab madalamat tootlikkust ja töö efektiivsust. Ja pidage meeles tervisliku eluviisi kohta.
Allikad:
1. Hansen C, Andersen J., Tööle haigestumine - milliseid isiklikke olusid, hoiakuid ja tööga seotud tegureid seostatakse haiguse presenteismiga? Soc. Sci. Med 2008.
2. Malińska M. Gifteizm - ebaefektiivse kohaloleku nähtus tööl, Medycyna Pracy 2013, nr 64 (3),
3. http://medpr.imp.lodz.pl/Prezenteizm-zjawisko-nieefektywnej-obecnosci-w-pracy,459,0,1.html
Kes on töönarkomaan ja kuidas saab olla töönarkomaan?
Näited lihaste tugevdamise harjutustest - neid saab teha ka tööl!
Kas saate oma puhkust planeerida?
Kust teatada ja kuidas tõestada mobimist tööl?
Autori kohta
Loe veel selle autori tekste
