Puuetega inimeste reisibüroo - Poola esimese kontori asutaja lugu

Esimese Poola puuetega inimeste reisibüroo asutas Małgorzata Tokarska. Selle algataja teab, et pole sellist puudet, mis muudaks reisimise võimatuks. Ta kontrollis seda raskelt. Ja siis otsustas naine aidata täita maailma avastamise unistusi. Kuigi ta võitleb selle haigusega ise, võttis ta riski ja nii loodi tema puuetega inimeste reisibüroo. Proua Małgorzata näitab, et soovib seda teha!

Kes on esimese puuetega inimeste reisibüroo asutaja? Ta on energiline 56-aastane - proua Małgorzata Tokarska - kui poleks palli, mis Małgorzata Tokarskat iga päev saadab, poleks keegi arvanud, et ta on puudega inimene. Julgus, entusiasm ja otsusekindlus võivad paljudele tervetele inimestele piinlikkust valmistada. - Puue pole maailma lõpp. Võib-olla muudab see mõne teema natuke keerulisemaks, kuid nagu minu näide näitab, saate sellega ka Hiina müüri murda - naerab Małgorzata.

Ta sündis ajuhalvatusega. Ta on läbinud mitu operatsiooni, sealhulgas kolm puusaliigese asendust. Ta õpetas inglise keelt kuni 1998. aastani, mil ta halvenenud tervise tõttu jäi töövõimetuspensionile, kuid ei jätnud oma ametialast tegevust. Kõik algas armastusest reisida. Vaatamata puudele on Małgorzata Tokarska külastanud üle 50 riigi.

- Nägin peaaegu kogu Euroopat, Tai, Mehhikot, Kuubat, Iisraeli, Hiinat ja Austraaliat - ütleb ta. Reis viimase juurde jättis peale Austraalia loomastiku ja taimestiku pilte või fenomenaalseid mälestusi. See andis tõuke luua midagi sellist, mida Poolas pole varem juhtunud - luua puuetega inimestele reisibüroo. - 2003. aastal läksin eraviisiliselt Austraaliasse. Korraldasin reisi veebis, kasutades Melbourne'i puuetega inimeste reisibüroo agentuuri. Pärast Austraaliasse saabumist, kui kohtusime büroo esindajaga, selgus, et ta oli rohkem "lonkama" kui mina. Siis mõtlesin: ehk saaksin hakata tegelema sellega, mis mulle kõige rohkem meeldib, ja rajada Poolas puuetega inimeste kontor. Kas näidata neile, et jõuate kõikjale, kuhu soovite? - meenutab Małgorzata.

Loe ka: Neerutõlge - Grzegorzi lugu Vaikuse ja heli vahel Minu lugu: elage viisil, mis muudab iga päeva sisukaks vaatamata MS-le

Ideest selle teostuseni kulus mitu aastat. - Kui ma seda teavet oma sugulastele jagasin, vaatasid nad mind uskmatult. Tahtsin väga selle väljakutse vastu võtta, kuid ma ei teadnud, kas see idee ka õnnestub - meenutab naine. Ta otsustas siiski riskida. - 2009. aastal asutati esimene Poola puuetega ja eakate reisibüroo. Nimetasin neid Accessible Poland Toursiks - ütleb Małgorzata. - nimi pole juhuslik. Kontori põhieesmärk on pakkuda igakülgseid teenuseid puuetega ja eakatele turistidele nii Poolast kui ka välismaalt. Seetõttu on nimi ingliskeelne. Ja "ligipääsetav" tähendab ligipääsetavat. - Ja see on meie klientide jaoks iga unelmareis - selgitab ta.

Mul on hea meel, et tänu minu tegevusele saavad puudega inimesed tunda end täieõiguslike turistidena - ütleb Małgorzata.

Esimene reis oli puuetega laste ja nende eestkostjate vaatamisväärsused Varssavis. Ja seda peaaegu ei juhtuks! - Sest kui sain e-kirja, et umbes 100-liikmeline grupp, sealhulgas umbes 40 ratastoolis, soovis minuga pealinna näha, arvasin, et keegi teeb minuga nalja. Kuid uudis osutus tõeks. Korraldasin kahepäevase reisi. Minu esimesed kliendid jäid väga rahule. Ja nii see algas - meenutab ta.

Puuetega inimeste reisikorraldus: tõeline väljakutse?

Tänaseni on teiste seas käinud ka Accesible Poland Toursi kontori kliendid Rooma, Pariis, Toskaana, Peterburi ja Barcelona. - Minu rühmad on üldiselt intiimsed. Neid loetakse 12-16 inimeseni. Tavaliselt õnnestub meil lahkuda kümne rühmaga aastas - ütleb Małgorzata. Tema juhitud tõketeta kontor ei kohalda vanusepiiranguid. - Ekspeditsioonil oli noorim osaleja viieaastane, vanim - üheksakümmend kolm - meenutab Małgorzata. Iga reis on korraldajale tohutu väljakutse. Ekspeditsiooni ettevalmistamine võtab mitu kuud. - Alustuseks täpsustan klientide erivajadusi - puuetega inimeste tubade arv, transpordi- või sissepääsupiletite broneerimine. Pean veenduma, et lennufirma võtab pardal vastu nii palju kärusid kui plaanitud. Samuti on vaja kontrollida, kas marsruudil on takistusi nagu trepid või ebaühtlane maastik. Tervislik inimene ei pööra tähelepanu kõverale kõnniteele, kuid ratastoolis istuva inimese jaoks on tavaline auk sageli tõsiseks takistuseks. Ainult need, kes kasutavad ratastooli, teavad, kuidas väsida, kui rattad jäävad plaatide vahele - ütleb Małgorzata.

Soovitatav artikkel:

7 nõuannet, kuidas pärast liiklusõnnetust normaalselt elama hakata

Sa pead kõike kontrollima. - Ma pean teadma, kus on trepid linnas, kus on oodata tõusu ja kust leida puuetega tualette, kas antud linnas võtavad taksod üldse ratastoole, kui palju puudega inimesi bussi mahutab - selgitab ta. Nagu selgub, on üks suurimaid probleeme kohandatud transpordi rentimine, mis on tavalisest tunduvalt kallim. - Ja siin võite kogeda šokki, sest sageli, kui tundub, et see on ilmalik ja sõbralik, on see täpselt vastupidine. Londonis nõuavad taksojuhid, et nad ei mahu kahte käru autosse, Barcelonas ei taha nad isegi trolle nähes peatuda. Peterburi üllatas meid selle eest meeldivalt. See osutus üheks kõige paremini kohanenud linnaks, kus ma käinud olen - meenutab Małgorzata.

Sellised reisid pole mitte ainult turismi-, vaid sageli ka terapeutilised - lisab ta.

Teine takistus on puudega inimeste vajadustele kohandatud üheinimesevooditega odava majutuse puudumine. - Leian neid hõlpsasti neljatärnihotellidest. Aga kes saab seda endale lubada? - küsib Małgorzata. Kohandatud majutuskohti pole palju, kuid Accessible Poland Toursi omanik teab, kust ja kuidas neid otsida. Selle filosoofia jääb muutumatuks: puuetega reisidel ei saa improviseerida. - Iga koht, kus me magame, tuleb kontrollida ja kohandada turistide vajadustele. Pime inimene vajab teist tuba ja ratastoolis istuja vajab muid mugavusi. Ja minu pea on leida see, mida nad kõigile vajavad, ütleb Małgorzata.

Kuid isegi kui kõik toimib enne lahkumist mitmel viisil, võib saatus alati üllatada. - Ma ei unusta kunagi üht meie reisi Rooma. Suur hulk inimesi ratastoolides, karkudel ja käimisraamidel. Ennustasin kõike, välja arvatud ootamatu ilmapuhkus. Nii intensiivset lumesadu veebruaris pole Roomas nähtud 30 aasta jooksul! Meil oli Poolasse minek väga vara. Vahepeal oli kogu linn ootamatute vihmade tõttu halvatud. Hotelli tellitud transport ei jõudnud õigeks ajaks kohale. Lennujaama jõudsime viimasel minutil. Rõõm, et selle tegime, oli lühike - töötajad ütlesid, et lennuk ei lahku. Aga kui nad nägid meie gruppi ... andsid nad meile lisalennuki.Täna mäletan seda seiklust naeratades, kuid mäletan, kui palju stressi see ootamatu lumi mulle tõi - ütleb ta.

Soovitatav artikkel:

Kust ratastooli rentida?

Puu ei pea olema reiside unistuste teostamisel takistuseks

Małgorzata võtab osa igast tema ettevalmistatud ekspeditsioonist. - Tegin kontori vajadustele vastava giidikursuse. On kliente, kes ütlevad: "Margaret, kui te ei käi meiega, siis me ei lähe kuhugi." Tõenäoliselt tunnevad nad minuga end turvalisemalt. Nad teavad, et saan puudega inimesena aru nende vajadustest. Aga reisin ka gruppidega isiklikult muul põhjusel. Nii on odavam. Palgatud piloot suurendab reisi maksumust. Ja ma tean, et Poola puuetega inimesed pole jõukad - ütleb Małgorzata. Välisreis maksab umbes 1600 PLN 5-6 päevaks, ilma lennupileti hinnata. - Paljude puuetega inimeste jaoks on see varandus, sest kuidas selle eest maksta tuhandest zlottist pensionis. Teen kulude minimeerimiseks kõik, mis võimalik. Juhtub, et kliendid maksavad isegi osade kaupa. Muidugi ilma intressideta - lisab ta.

Pr Małgorzata osaleb rahvusvahelistes projektides nagu Euroopa Piirideta, teda autasustati ka konkursil Mees ilma tõketeta 2009.

Puuetega turistid hindavad Małgorzata pühendumust ja tulevad tagasi. - Mul on rühm, mis on minuga algusest peale olnud. On ka uusi inimesi, kes said minust teada suust suhu. Ja mis on ilmselt kõige rõõmsam - Accessible Poland Toursi teenuseid kasutavad üha enam terveid inimesi, kellel pole mingit kahtlust puuetega inimestega reisida - rõhutab Małgorzata ja lisab, et puuetega inimestega reisimine on nende suhtes sallivuse õppetund, kuid sellel on ka muid eeliseid. - Puuetega inimesed sisenevad sageli väljaspool järjekorda. Kujutage ette Versailles'i külastust: sõidame üles, värav avaneb ja mõne aja pärast jõuame palee ukseni. Kas see ei kõla ahvatlevalt? - meenutab Małgorzata.

Küsimusele tulevikuplaanide kohta vastab ta kõhklemata. - Tahan jätkata puuetega inimeste reisibüroo juhtimist. Ikka on nii palju ilusaid kohti, kuhu tahaksin Accessible Poland Toursi kliente viia. - Oma mõtetes korraldab ta juba marsruute, mida mööda ta oma õpilasi juhatab. Ja see on selle edu saladus! - Jooksen edasi, valmistan ette uusi ekspeditsioone, korraldan midagi - ütleb ta kirglikult. - Mul pole aega muretseda, mõelge, mis juhtub, kui keha keeldub kuuletumast, haigus areneb edasi. Paljud puudega inimesed keskenduvad ainult oma vaevustele ega saa seetõttu elust rõõmu tunda. Ja puue tuleb aktsepteerida. Ja temaga koos oma unistuste ja eesmärkide saavutamiseks. Üks ei välista teist.