Arsti vastuvõtule registreerimine, kuigi see tundub lihtne, ei lähe alati sujuvalt. Sageli jätame meile arusaamatutel põhjustel aknast kviitungi. Seetõttu tasub teada, millised õigused on patsiendil, kes soovib pöörduda arsti poole, letis.
Kas soovite end arsti juurde registreerida, kuid jalutate taas registreerimisaknast eemale? Registripidaja esitab teile intiimseid küsimusi või piirab kohtumisele registreerumise võimalust ainult mõne päeva / tunniga? Kontrollige, et teie patsiendi õigusi ei rikutaks.
- Hüvitiste andmisel ei ole lubatud viidata pindalale
Patsienti ei tohi registreerimiskohta tagasi saata, kui ta on valinud arsti ja täitnud vastava deklaratsiooni. Kindlustatu võib vabalt valida esmatasandi arsti, õe ja ämmaemanda tingimusel, et need isikud on sõlminud lepingu Riikliku Tervisekassaga. Patsiendid ei allu tsoneerimisele, mis tähendab, et meid saab ravida kõikjal, kus tahame. Terviseseisundi järsu halvenemise korral on kindlustatud isikul õigus tasuta pöörduda mõne muu arsti poole, kui ta on varem valinud.
- Registreerimisametnik ei tohiks küsida patsiendilt üksikasjalikke küsimusi haiguse, selle põhjuste ja kulgu kohta
Küsimused võivad puudutada ainult andmeid, mis hõlbustavad arsti juures registreerimist: nimi ja perekonnanimi, PESEL-number, kodune aadress või visiidi kinnitamiseks telefoninumber.
Patsiendil on õigus registreeruda vastuvõtule arsti vastuvõtule igal valitud päeval registreerimise tööajal. Patsienti ei tohi sundida isiklikult arsti juurde registreeruma. Meditsiinivisiidile saame registreerida isiklikult, telefoni teel, paljudes kliinikutes e-posti teel või kolmanda isiku kaudu. Registreerimistöötaja peab esitama visiidi kuupäeva ja kellaaja.
Kui eriarst on planeerinud järgmise visiidi, tuleb patsient broneerida arsti määratud kuupäeval. Märgitud kuupäevaga seotud raskuste korral peaks registreerimistöötaja järgmise visiidi korraldamiseks pöörduma arsti poole. Juba ravitud patsient tuleb lubada (planeerida järgmisele vastuvõtule) enne patsiente, kes ootavad esimest vastuvõttu eriarsti juurde ega ole veel ravi alustanud.
Eriarsti juurde suunamine on haigusepõhine ja oluline kogu selle haiguse ravimisel. Seega pole vaja oma saatekirja igal aastal pikendada, kui diagnoos ei muutu. Haiglaravi lõpetamise korral ei kujuta haigla infokaart suunamist edasiseks eriarstiks. Patsiendi eriarsti juurde suunav arst lisab saatekirjale esialgse diagnoosi kinnitamiseks vajalike diagnostiliste testide tulemused.
Teisest küljest peaks patsient, kui ta ei saa kokkulepitud kuupäeval ilmuda, teavitama sellest ka kliinikut, võttes arvesse teiste teenust ootavate inimeste heaolu.
TähtisKuhu kaebus esitada?
Kui teie õigusi on rikutud, esitage kaebus:
- registripidaja juhendajale - kliiniku juhatajale;
- patsiendi õiguste ombudsmani kontorisse - tasuta infotelefon: 800 190 590, avatud esmaspäevast reedeni kella 9–21. Ombudsmani büroo asub Varssavis (01–171) aadressil ul. Młynarska 46, tel 22 532 82 50, [email protected] avatud esmaspäevast reedeni kella 9-15;
- Rahvusliku Tervisefondi provintsi filiaali kontorisse.
